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你好我在12315上面错误投诉了怎么办啊

网络购物 2024-03-17 19:22 人浏览

共4位律师解答

你好，向客服说明情况即可。

庞文波律师认证

2024-03-17 19:22

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1、如果是投诉信息错误，可以联系12315对信息进行修改；
2、如果是错误投诉，可以向12315申请撤诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

法律快车咨询顾问

2024-03-17 13:08

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法律分析：
1、如果是投诉信息错误，可以联系12315对信息进行修改；
2、如果是错误投诉，可以向12315申请撤诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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2024-03-17 13:07

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1、如果是投诉信息错误，可以联系12315对信息进行修改；
2、如果是错误投诉，可以向12315申请撤诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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2024-03-17 13:07

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