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你好,我在美团上点了套餐吃饭,但因为商家的食物味道差,我给了差评,但商家反过来是我诋毁他们,我怎么投诉呢?

名誉毁谤 2024-03-17 15:32 人浏览
共3位律师解答
  • 你好,建议到当地消费者协会投诉举报
  • 你好:可以起诉解决,也可以向消协投诉解决
  • 客户投诉是指客户对企业产品质量或服务上的不满意,而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。客户投诉是消费者对商家的产品质量问题,服务态度等各方面的原因,向商家主管部门反应情况,检举问题,并要求得到相应的补偿的一种手段。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (1)与经营者协商和解。
    (2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
    (3)向有关行政部门投诉。
    (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
    (5)向人民法院提起诉讼。
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