你好老师，我们在网上买了一个狗狗，但是他提前没有说这个运费的问题今天他给我发我我我，但是他提前没有说这个运费的问题，今天他给我发信息让我付这个运费，我和他要物流单号，他没有我和他要物流师傅的电话他也没有，要是说我们不要这个狗狗了，他应该全额退款吗

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