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商家卖过期颜料，我这边因为急需用了，还能退款吗？

消费者维权 2024-03-21 14:17 人浏览
共5位律师解答
  • 你好，这种情况建议与店家协商处理
    张振松律师

    张振松律师认证

    2024-03-21 14:17

     咨询我
  • 你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-03-20 23:34

     咨询我
  • 法律分析：退款期限为经营者收到退款商品之日起的七日内。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
    第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
    （一）消费者定作的；
    （二）鲜活易腐的；
    （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
    （四）交付的报纸、期刊。
    除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
    消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
    退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2024-03-20 23:34

     咨询我
  • 法律分析：首先想了解一下，当时同意您的退款要求的时候有没有约定退款期限。如有约定按照约定的期限内履行即可，您就不必着急。其次。如果当时没有约定，建议您可以打消协电话12315投诉。
    再次，可以走诉讼程序。当然在这之前可以找律师面谈，可以给商户发一个律师函。若商户还不履行退款义务，则可以委托律师起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
    第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
    第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-03-20 23:34

     咨询我
  • 建议你找对方协商解决吧
    吕晓明律师

    吕晓明律师

    2024-03-21 11:07
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