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我家小孩用我的手机充值游戏能退吗

网络消费 2024-03-23 11:39 人浏览

共11位律师解答

未成年小孩玩游戏充值,可以要求全额退款,必须有证据证明确实是未成年小孩充值的,未成年在法律上属于限制民事行为能力人,是可以要求退回的。游戏公司愿意退回的,孩子的父母可以和游戏公司协商,确定退回的数额;拒绝退回的,父母直接到法院去起诉,并且提供孩子的充值记录,以及孩子的身份证明,最后法院会根据审理情况依法作出判决。

刘建武律师认证

2024-03-21 10:32

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您好！北京道广律师事务所创始人周皓律师为您解答以下问题：建议：您可以通过游戏官方提供的渠道进行退款，也可以直接联系游戏客服。如果您有其他问题，可以随时来我所，我们将为您提供二对一面对面免费法律咨询。xlq

周皓律师认证

2024-03-23 11:39

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游戏公司愿意退回的,孩子的父母可以和游戏公司协商,确定退回的数额;拒绝退回的,父母直接到法院去起诉,并且提供孩子的充值记录,以及孩子的身份证明,最后法院会根据审理情况依法作出判决。

张玉兰律师认证

2024-03-21 10:24

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可以结合具体的案情等相关证据来分析主张；

赵江涛律师认证

2024-03-21 14:48

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您好，未成年人充值一般可以退，找客服解决。

北京在悦律师团队律师认证

2024-03-21 10:09

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您好，及时沟通解决问题维护自身

孙童律师认证

2024-03-21 10:13

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可以整理证据材料，申请退款

徐卫东律师认证

2024-03-21 10:25

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请您具体说明多大的孩子

岳超律师认证

2024-03-21 10:37

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可以先联系游戏公司客服协商解决，看能不能退回你的钱。如果协商不成，小孩子属于无民事行为能力人，买东西需要经过监护人的追认，理论上能退，不过并不好退。需收集证据证明：
1、当时是小孩子在玩你的手机上的这款游戏。
2、你孩子没有独立民事行为能力。
3、充值金额未被消费。

平台法律顾问团队官方

2024-03-21 10:03

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法律分析：能否退还要看孩子年龄大小以及充值金额。如果孩子在八周岁以下，那么无论冲多少钱都可以退还；如果孩子为八周岁以上十八周岁以下的未成年人，充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还，不相适应的可以要求退还。
因为我国法律规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，实施的民事法律行为一律无效。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

平台特邀律师推荐

2024-03-21 10:02

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法律分析：可以的。孩子玩游戏充值的钱可以退。若要追回则需要拿出两个证明,如下:因为孩子属于限制民事行为能力人,需要证明孩子的监护人,要证明孩子在玩游戏充钱的时候,不在场;要证明,家长的手机的使用和充值,都是由未成年人实施的。法律依据：《最高人民法院关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见
（二）》
9.限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。

法律快车咨询顾问

2024-03-21 10:02

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