你好，在京东买平板，好像是18号晚上拆箱，拆箱后只下载了几个软件，觉得不好用一直在闲置，看他七天无理由退货还有很长时间，所以过了四天左右才退货，但是除了收货当天和退货当天，使用时间几乎为0。退货的时候说有划痕拒收，但是我根本不知道我能有什么工具能弄出这种划痕。

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