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我在快手上买一款随身WIFI，因网速慢已退货退款，设备款已收到，有一个充值预付款200元迟迟不退，现在找客服推来推去，我要怎么把钱要回来。

网络消费 2024-03-30 15:29 人浏览
共4位律师解答
  • 您好请描述下具体案情
    翟亚鲁律师

    翟亚鲁律师认证

    2024-03-30 15:29

     咨询我
  • 稍后我给您打电话回复
    国三奥律师

    国三奥律师认证

    2024-03-28 13:31

     咨询我

  • 首先，可以再与对方沟通，追要货款。其次，如果对方迟迟不给钱，可以通过诉讼方式，解除合同，并要求对方返还货款。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
    第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-03-28 12:52

     咨询我
  • 您好，建议您协商解决一下。
    郑华律师

    郑华律师

    2024-03-28 13:39
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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