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烫发烫不好可以要求退钱吗

消费者维权 2024-03-31 11:32 人浏览
共3位律师解答
  • 法律分析:需视具体情况而定。建议尽量协商处理,协商不成可以诉讼解决。要看具体是因为什么理由而要求退钱的,如果提出了正当退款理由而对方不退款的话可以到相关部门举报。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
  • 法律分析:这是烫发过程中操作有误导致发型失败,到理发店是可以要求退钱的。理发店正常对待烫发失败顾客的处理办法是先协商能否给顾客重新做发型,并赔偿头发护理方面的养发或者饰发品,假如协商不成,通常都会退钱。
    如果理发店无法给予顾客满意的答复,顾客可以选择拨打12315求助消费者协会。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第一条 为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。
    第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
    第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

  • 法律分析:仅不满意,不可以要求退款。理发店正常对待烫发失败顾客的处理办法是先协商能否给顾客重新做发型,并赔偿头发护理方面的养发或者饰发品,假如协商不成,通常都会退钱。
    法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
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