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投诉快递服务人员之后，我说赔2000千块就撕了，快递同意了，我这样做犯法吗

消费者维权 2024-04-01 19:44 人浏览
共4位律师解答
  • 你好，最好是不要任何钱财说法撤掉。
    庞文波律师

    庞文波律师认证

    2024-04-01 19:44

     咨询我
  • 法律分析：
    1、与快递代售点协商，表面快递破损，拒绝签收，要求赔偿。
    2、若快递代收点不予赔偿，可打电话给自己快递所在物流公司，说明情况，要求赔偿。
    3、如果协商无果，可以拨打消费者热线进行投诉，由消费者协会出面调解，索取赔偿。
    4、可以通过网络媒体曝光，给快递公司压力，要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国邮政法》
    第四十五条　邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定。邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。
    邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。
    第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
    （一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
    （二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2024-04-01 15:18

     咨询我

  • 可以直接找商户（快递公司）协商，如对结果不满意，或者无法按照事先约定赔偿，可以请求司法（官方）介入。关于索赔标准，各快递公司均有规定，按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。

    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-04-01 15:18

     咨询我
  • 快递就是直接要求快递公司赔偿就可以了。快递公司会给你一个赔偿方案。如果你觉得这个方案不满意，可以向邮政管理局投诉。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-04-01 15:18

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