临时等公交车收了钱没位置给了我一张票叫我等下一班，等了1——20分才来，中途有人下车，在记人数，有人问我走哪里，我说回罗渡，现做的这班公交车收票员说我少拿了2元，说了一些很不愉快，问下怎么处理投诉

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