咨询详情

酒店退房给客人200元，客人不承认怎么办

消费者维权 2024-04-12 10:52 人浏览
共5位律师解答
  • 这个没有查到监控录像吗？
    孟炤辰律师

    孟炤辰律师认证

    2024-04-12 10:21

     咨询我

  • 一、酒店不给退房是否违法
    1、酒店不给退房是违法的。如果酒店未能在交易前明确告知相关退订政策，在游客退订时再拿出单方的政策不退款的话，则侵害了消费者的知情权，对于退费政策，需要根据公平合理的原则，通过双方协商或由司法机关进行裁判，而不应由一方强势提出不予退款的要求。
    2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十三条
    经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
    二、酒店的退房流程有哪些
    酒店的退房流程如下：
    1、所有行李带出；
    2、交前台房卡或钥匙，告知退房。根据我国法律规定“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或者确认已将上述信息用适当方式告知客人；
    3、前台转告住房部服务员退订房间，并查房，检查物品缺失情况，并报前台；
    4、如一切正常前台退押金办结，有物品损坏需要赔偿。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-04-12 10:11

     咨询我
  • 你好，可以报警处理
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-04-12 10:11

     咨询我
  • 你好，可以收集证据报警处理
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2024-04-12 10:11

     咨询我
  • 可以借助外界证明，比如监控，转账记录，收据等
    艾科斯律所律师

    艾科斯律所律师

    2024-04-12 10:52
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
平台长沙律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
查看全部5个解答
声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中
  • 同城律师
  • 律师推荐
  • 感兴趣
长沙县律师 浏阳市律师 开福区律师 望城区律师 宁乡市律师 天心区律师 芙蓉区律师 岳麓区律师 雨花区律师
湘西州律师 娄底律师 怀化律师 永州律师 益阳律师 郴州律师 张家界律师 常德律师 岳阳律师 邵阳律师 衡阳律师 湘潭律师 株洲律师 长沙律师
房地产法 北京律师 上海律师 广州律师 深圳律师 重庆律师 婚姻家庭 法律列表 法律内容 法律资讯
法律快车 > 法律咨询库 > 湖南咨询 > 长沙咨询 > 长沙消费者维权咨询 > 咨询详情
20年 · 50亿人次使用
有法律问题 · 上法律快车
严格审核
专业解答
放心购买
查看详情
首页问律师找律师学知识
© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号
隐私协议协侵投诉律师加盟