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你好 在网上买了vr加特林的那种机器 不给退货怎么办

网络购物 2024-04-15 08:57 人浏览
共4位律师解答
  • 你好，不能协商解决，可以向法院起诉。可联系。
    郭俊芬律师

    郭俊芬律师认证

    2024-04-15 08:57

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  • 不影响二次销售的，商家要支持退换货的。按照消费者权益保护法的规定就是这样，因为损坏的不是商品，只是包装，可以适当扣除包装费用，但是商品费用要退的。商家不退的，可以打315投诉，或者投诉到当地的市场监管部门，让相应的部门介入处理。
    平台特邀律师律师

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    2024-04-13 22:16

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  • 法律分析：
    1、四类商品不适用无理由退货：消费者定制的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊；
    2、三类性质商品不适用七日无理由退货：
    一、拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或拆封后易导致商品品质发生改变的商品；
    二、一经激活或试用后价值贬损较大的商品；
    三、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品；
    3、“商品完好”标准：商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好；
    4、退货运费谁承担：商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，按照约定；消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，网络商品销售者在退款时可扣除运费。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    互联网纠纷律师团队律师

    互联网纠纷律师团队推荐

    2024-04-13 22:16

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  • 法律分析：不给退货用不着报警的，属于民事纠纷，可以向网购平台投诉，也可以去起诉对方。起诉需要有明确的被告，有具体的诉讼请求和事实、理由，属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》 第四十七条 因产品质量发生民事纠纷时，当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁；当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以直接向人民法院起诉。
    《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
    （一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
    （二）有明确的被告；
    （三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
    （四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-04-13 22:16

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