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未成年人游戏充值，我需要提供什么证明是小孩充的值

网络消费 2024-04-15 17:25 人浏览
共6位律师解答
  • 充值记录：保存孩子在游戏内的充值记录，包括充值时间、金额等信息。支付凭证：保留支付平台的交易记录和支付凭证，以证明充值行为的真实性。未成年人身份证明，具体情况可以来律所详聊。
    孙明婵律师

    孙明婵律师认证

    2024-04-15 17:25

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  • 下午好，先跟游戏客服解决的
    刘斌律师

    刘斌律师认证

    2024-04-14 16:41

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  • 未成年充值退款要证据可以去官网查问或者拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服，提供资料证明是限制行为能力人充的钱，协商退还部分，证明如果游戏登记的主体是未成年人，那就应该推定，游戏充值行为系孩子所为，协商不成可以向起诉。法律依据：《民法典》第一百四十五条
    限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。
    相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。
    法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。
    互联网纠纷律师团队律师

    互联网纠纷律师团队推荐

    2024-04-14 16:21

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  • 若是游戏登记的主体系未成年人，那就应该推定，游戏充值行为系孩子所为，除非游戏公司能够拿出相反的证据证明；反之，若游戏实名主体为成年人，就可以推定充值行为系成年人所为，除非家长拿出来孩子盗用自己账号的证据。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条 当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
    人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2024-04-14 16:21

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  • 法律分析：要分情况讨论：
    1.若是游戏登记的主体系未成年人，那就应该推定，游戏充值行为系孩子所为，除非游戏公司能够拿出相反的证据证明；
    2.若游戏实名主体为成年人，就可以推定充值行为系成年人所为，除非家长拿出来孩子盗用自己账号的证据。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条 当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
    人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-04-14 16:21

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  • 您好，煜双律师团为您提供法律服务 建议是和平台客服沟通，了解未成年退款需要的流程
    孙先格律师

    孙先格律师

    2024-04-15 09:50
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