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我在拼多多上买了一套衣服，衣服打开里面全都是头发，一缕一缕的，我现在就感我现在就感觉头晕，恶心好几天了要求拼多多平要求拼多多平台要赔偿我的精神损失费

消费者维权 2024-04-24 10:54 人浏览

共8位律师解答

您好，您这边情况您是可以直接要求商家赔偿的

上海九转律所律师认证

2024-04-23 13:31

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协商不成的建议直接诉讼处理。

东道律所律师认证

2024-04-24 10:54

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您好，您可以找平台处理的呢

石健伟律师认证

2024-04-23 11:01

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你好您的问题处理好了吗

刘鹏律师认证

2024-04-23 10:12

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您好建议您走法律程序

上海富誉律所律师认证

2024-04-23 10:06

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法律分析：网购产品存在质量问题可以向销售者要求赔偿，也可以向网购平台要求赔偿。如果产品造成消费者人身损害的，可以要求赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。
造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

损害赔偿律师团队推荐

2024-04-22 19:10

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法律分析：可以和商家进行协商，一般为给予补发，造成伤害的为3到10倍赔偿，补偿护理费、医疗费等。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
第四十九条
经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

平台法律顾问团队官方

2024-04-22 19:10

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法律分析：可以双方协商要求赔偿，如果协商不成也可以拨打工商局12315消费者热线投诉，也可以起诉要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

平台特邀律师推荐

2024-04-22 19:10

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