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你好，我买了化妆品，脸上过敏，现在要我自己去医院看

消费者维权 2024-05-06 17:17 人浏览

共5位律师解答

如没有特别情况的，一般不能要求

陈奇斌律师认证

2024-05-06 17:17

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你好，你可以找商家索赔

吴积仁律师认证

2024-05-04 15:25

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首先要确认是个人原因导致过敏，还是药品质量问题导致过敏，留好剩余药品到食药监局投诉。
法律依据：《食品药品投诉举报管理办法》第十条食品药品投诉举报机构负责统一受理食品药品投诉举报。对直接收到的食品药品投诉举报，食品药品监督管理部门应当自收到之日起5日内转交同级食品药品投诉举报机构；无同级食品药品投诉举报机构的，应当自收到之日起5日内转交负责投诉举报管理工作的部门。

损害赔偿律师团队推荐

2024-05-04 13:27

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法律分析：如果在医院购买的话，一方面可以去药监局，一方面可以去卫生局，最后可以去消费者权益保护协会这几个方向进行投诉。在此之前，一定要和医院相关的主管负责人沟通，在没有得到满意答复后在采取相关行动。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。

平台法律顾问团队官方

2024-05-04 13:26

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要保留的证据原件包括购物发票、小票、商品实物等，如有必要，最好考虑写一份书面的经过材料。必要时应提供化妆品样品、以及医院出具的脸部过敏是由于使用化妆品造成的证明。其次，消费者可以通过以下途径维权：
1、与经营者协商和解;
2、请消费者协会调解;
3、向有关部门申述;
4、向工商部门消费者申诉举报热线申诉;
5、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
6、向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一千二百零二条因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。
第一千二百零三条因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。
产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

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2024-05-04 13:26

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