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网上买到了发臭的生蚝

网络购物 2024-06-08 08:57 人浏览

共4位律师解答

请保留证据及时与销售者联系退货或协商赔偿事宜，如果无法协商，可以通过平台进行投诉解决，也可以向销售方当地消协投诉反映。实在无法解决，可以向其当地法院起诉解决。

赵绍虎律师认证

2024-06-08 08:57

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如果商家销售的是过期食品，你可以根据《中华人民共和国食品安全法》要求商家承担相应的法律责任。具体来说，你可以要求商家退款并赔偿你的损失，同时还可以要求商家支付相应的惩罚性赔偿金。如果商家存在故意或重大过失，你还可以要求其承担刑事责任。在处理此类问题时，建议保留好购买凭证、商品照片等相关证据，并及时向相关监管部门投诉举报。

法律快车咨询顾问

2024-05-06 23:00

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如果商家拒绝退款或赔偿，你可以考虑采取以下措施：首先，尝试与商家再次沟通协商，说明你的情况并要求合理的解决方案。如果协商无果，你可以向当地的消费者协会投诉，并请求他们进行调解。如果调解仍未能解决问题，你可以考虑向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。在整个过程中，记得保留好购买凭证、商品照片等相关证据，以便在需要时能够证明自己的权益。

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2024-05-06 23:00

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除了要求退款和赔偿，你还可以要求商家承担其他合理的责任，例如要求商家公开道歉、修复商品等。具体的要求应根据实际情况而定，需要考虑到你的实际损失和商家的过错程度等因素。在处理此类问题时，建议与商家保持沟通，并在必要时寻求消费者协会或律师的帮助，以确保自己的权益得到最大程度的保障。

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2024-05-06 23:00

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