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你好 就是我在腾讯迎采购里面卖账号 然后还没有实名好 就把别人买号的钱提现了 然后客服让我发身份证 然后我发了 结果客服说里面的钱冻结了 要我充值相同的钱 才能全部拿出来 但是我现在拿不出那么多钱 我没有办法了 那个客服说今天九点直接不充值 那个买号的人的钱就会被永久冻结 就造成了我们两个人的损失

其他 2024-05-18 19:43 人浏览
共3位律师解答
  • 如果你的账号被腾讯迎采购平台永久冻结,首先尝试与平台客服沟通,了解冻结原因和解决办法。如果沟通无果,可以收集相关证据,如交易记录、与客服的沟通记录等,向消费者权益保护机构或法律机构投诉或起诉。同时,关注平台的相关政策和规定,确保自己的操作符合规定,避免再次发生类似问题。
  • 腾讯迎采购平台作为一个交易平台,通常有权根据平台规定对违规行为进行处理。然而,要求你充值等额资金才能解冻账号的做法可能涉及到了不当的收费行为。根据《中华人民共和国合同法》等法律规定,平台在采取冻结账号等处罚措施时,应当遵循公平、公正、透明的原则,并明确告知用户具体的违规行为及处罚依据。因此,你可以要求平台提供详细的违规证据和处罚依据,并考虑通过法律途径维护自己的合法权益。
  • 面对腾讯迎采购平台的要求,你首先应该核实其真实性,确保不是诈骗行为。若确认是平台要求,你可以尝试与平台客服沟通,了解其冻结账号的具体原因和依据。同时,保留与平台的沟通记录和交易证据,以便日后维权。如果平台坚持要求你充值等额资金,你可以考虑向消费者权益保护机构或法律机构寻求帮助。
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