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未成年人退款

消费者维权 2024-05-18 21:31 人浏览
共3位律师解答
  • 除了直接拨打客服电话，未成年人充值退款还可以选择以下途径：首先，可以通过充值平台的在线客服或官方网站提交退款申请；其次，若平台不予处理或处理不当，可以联系消费者协会或相关监管部门进行投诉；最后，若问题仍未解决，还可以考虑通过法律途径起诉维权。
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    2024-05-18 21:31

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  • 为避免未成年人擅自充值行为的发生，家长应加强对孩子的监护和教育，引导孩子树立正确的消费观念。同时，家长应妥善保管支付密码和相关信息，避免孩子轻易获取。此外，对于游戏或应用平台的充值功能，家长应仔细查看相关设置，确保开启未成年人保护模式或限制充值额度。
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    2024-05-18 21:31

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  • 未成年人充值退款的法律依据主要来源于《民法典》第一百四十五条。该条规定，限制民事行为能力人（如八周岁以上的未成年人）实施的与其年龄、智力、精神健康状况不相符的民事法律行为，需要得到其法定代理人的同意或追认才能生效。若法定代理人拒绝追认或未作表示，则该行为视为无效。因此，当未成年人进行充值行为时，若其法定代理人不同意或未追认，可以要求退款。
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    2024-05-18 21:31

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