微店买东西全款付了之后，商家说很久没补货让我等补货，可我是看见我买的商品库存为4才下的单。我询问要等多久，商家说不能确保到货时间，我要求退款，商家说会扣我20％的跑单费（商家主页写了没发货退款扣20％跑单费），但我认为这是商家的问题，为什么要消费者买单。请问这20％的跑单费合理吗

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