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我们的行李箱他说他家的尺寸偏小,直接偏小了两个尺寸

消费者维权 2024-05-23 08:02 人浏览
共2位律师解答
  • 你是想说商家给你发的行李箱,比他们宣传的尺寸小了两个尺寸吗?这属于商家欺诈消费者的行为,根据《消费者权益保护法》的相关规定,你可以要求商家承担相应的赔偿责任。 具体来说,你可以先跟商家协商解决,让他们给你退货退款,或者给你补发一个符合尺寸的行李箱。如果商家不同意,你可以向消费者协会投诉,或者向法院提起诉讼,维护自己的合法权益。 你有没有保留好相关的证据,比如商家的宣传页面、聊天记录、订单信息、快递单号等?这些都可以作为你维权的证据。
  • 你好,是否明确了尺寸的呢,可以要求退货
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