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在微信上买了个内衣码数小，商家没说罩杯小害的我买来没法穿。商家说退回可以运费要我出，！

消费者维权 2024-06-04 09:25 人浏览

共4位律师解答

这种情况确实有些令人困扰。从道理上讲，如果商家没有明确告知罩杯尺码可能存在差异，导致你购买到不合适无法穿着的商品，商家应该承担一定责任。然而，关于运费的承担问题可能会存在一些争议。你可以先与商家进一步沟通协商，说明你认为他们在商品信息告知方面存在不足，争取让他们承担部分或全部运费。如果协商不成，你可以考虑向微信平台投诉，反映这个情况，看看平台是否能给予一定的协调和帮助。同时，也可以查看一下购买时的相关条款和约定，看是否对这种情况有具体的规定。以后在微信或其他平台购物时，要尽量仔细询问清楚商品的各项细节，避免类似情况再次发生。

崔喜强律师认证

2024-06-04 09:25

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如果商家同意退货但要求您承担运费，您可以先与商家协商，尝试达成双方都能接受的方案。如果协商无果，您可以考虑向消费者协会投诉或向法院起诉，以维护自己的合法权益。

平台法律顾问团队官方

2024-05-25 14:16

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如果您购买的内衣因为商家未告知罩杯大小而无法穿着，根据《消费者权益保护法》的相关规定，您有权要求商家进行退货退款。您可以先尝试与商家协商和解，如果商家拒绝承担运费，您可以向消费者协会投诉或者通过法律途径向法院起诉来维护自己的权益。

法律快车咨询顾问

2024-05-25 14:16

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在微信上购买内衣码数小，退货时需注意：首先，确保商品未经使用、损坏，保留好原包装和配件。其次，与商家协商退货事宜时，保留好聊天记录作为证据。若商家拒绝退货或要求不合理条件，可依据《消费者权益保护法》向相关部门投诉或起诉。

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2024-05-25 14:16

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