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未成年充值 在一个名为火星app的软件上充值达三千多人民币 找不到人工客服 请问该如何追回

网络消费 2024-05-27 20:18 人浏览
共3位律师解答
  • 未成年充值追回方式包括直接申诉和诉讼。如未成年人不满八周岁，可直接向平台申诉；已满八周岁，可通过诉讼方式追回。选择处理方式时需考虑孩子年龄、充值金额及证据情况。
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    2024-05-27 20:18

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  • 未成年充值可追回。对于不满八周岁的，直接向平台申诉即可；八周岁以上的，需收集证据通过诉讼追回。申诉需提供相关证明，诉讼则需准备起诉状和证据材料，法院将依法处理。
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    2024-05-27 20:18

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  • 未成年充值可追回，需分情况处理。根据《民法典》规定，不满八周岁的未成年人充值行为无效，家长可直接向平台申诉退款。八周岁以上未成年人，家长可通过诉讼方式要回充值款，法院将依法判决。如不及时处理，可能面临财产损失。
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    2024-05-27 20:18

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