咨询详情

门店已经撤了，卡里还有1600多，联系老板，老板说退的，但是一直在推托，不走退费流程

消费者维权 2024-05-30 13:38 人浏览

共4位律师解答

您好，这个需要对具体情况加以分析。

周于炜律师认证

2024-05-30 13:38

咨询我
在协商过程中，您应首先保持冷静，明确表达自己的诉求，即要求店家退还卡内余额。同时，注意收集并保留好相关证据，如与店家的沟通记录、会员卡余额信息等，以备不时之需。若店家提出不合理要求或条件，您有权拒绝并坚持自己的权益。此外，还可以考虑邀请第三方进行调解或见证，以增加协商的公正性和可信度。

平台特邀律师推荐

2024-05-29 19:10

咨询我
当店家一直推托不退费，您可以通过多种法律手段来维护自己的权益。首先，您可以尝试与店家协商，要求其履行退费义务。如果协商无果，您可以拨打12315消费者权益保护电话进行投诉，或者向当地市场监督管理部门举报。若损失较大，您还可以考虑向法院起诉，要求店家退钱并赔偿损失。请注意，在采取法律手段时，保留好相关证据至关重要，如购物凭证、会员卡余额截图等，以便在维权过程中提供有力证明。

平台法律顾问团队官方

2024-05-29 19:09

咨询我
除了要求店家退还卡内余额外，您还可以根据具体情况要求店家进行其他赔偿。例如，如果店家的行为给您造成了额外的损失或困扰，您可以要求店家赔偿相应的损失。同时，如果店家的行为构成了侵权行为，如侵犯了您的知情权、选择权等，您还可以要求店家承担相应的侵权责任。需要注意的是，赔偿金额应根据实际损失和法律规定进行合理计算。

损害赔偿律师团队推荐

2024-05-29 19:09

咨询我