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旧金换新金，被金店忽悠换一口价，旧金7.41克只换到了3.94克

消费者维权 2024-06-01 16:55 人浏览

共4位律师解答

既然如此，你为何反悔了？

阮建国律师认证

2024-06-01 16:55

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通过法律途径解决问题的费用因具体情况而异，包括律师费、诉讼费、鉴定费等。如果你打算起诉金店，建议咨询当地的律师或法律援助机构，了解具体的费用情况。他们会根据你的案件情况和预算，为你提供合适的解决方案。同时，也可以考虑一些公益性的法律援助服务，以降低你的诉讼成本。

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2024-06-01 14:16

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在收集证据时，你可以首先保留与金店的交易记录，包括收据、发票等纸质或电子凭证。其次，你可以拍摄或录制换金过程中的视频或音频，特别是涉及店员说明和承诺的部分。此外，如果有其他顾客或店员在场，他们的证言也可能成为有力的证据。最后，你还可以考虑向消费者权益保护机构或当地市场监管部门投诉，并获取他们的调查记录作为证据。这些证据将有助于你在协商或诉讼中证明金店存在不公平交易行为。

法律快车咨询顾问

2024-06-01 14:16

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如果金店拒绝承认不公平交易行为，你可以采取以下措施：首先，保持冷静，避免与金店发生争执或冲突。其次，你可以向当地消费者权益保护机构或市场监管部门投诉，并附上你收集的证据。他们会对你的投诉进行调查，并可能采取相应措施。如果仍无法解决问题，你可以考虑通过法律途径解决，如起诉金店。

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