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昨天中午吃火锅之后一整天没吃别的东西,凌晨开始腹泻,商家不肯赔偿,坚持要我拿出直接证据,怎么办?

消费者维权 2024-06-26 07:22 人浏览
共5位律师解答
  • 你好,拿出消费凭证,以及医院诊断结果,看是否属于在火锅店饮食后原因造成。
  • 你应当提交相关证据,比如司法鉴定
  • 您有权要求商家赔偿。根据《消费者权益保护法》,消费者在接受服务时权益受损可要求赔偿。您需提供证据证明腹泻与饭店食物有直接因果关系。若无法及时提供证据,可能会影响您的赔偿请求。
  • 先收集证据,如就医记录等,证明腹泻与饭店食物有关。之后可与商家协商赔偿,若不成可向消协投诉或法院起诉。同时,也可向食品卫生部门举报,由其依法处理。处理过程中,保持沟通,理性维权。
  • 您可以选择与商家协商、向消协投诉或向法院起诉来处理此问题。选择处理方式时应考虑证据充分性、时间成本和赔偿期望。若证据确凿,可选择直接协商或投诉;若证据不足,可考虑先收集证据再采取行动。
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