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请问萌龙大乱斗，充值不超过150元。八周岁以上能退款吗？

网络消费 2024-06-03 21:37 人浏览

共4位律师解答

在萌龙大乱斗中，如果充值不超过150元且用户年龄在八周岁以上，退款的可能性取决于多个因素。首先，根据《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》，对于8岁以上16岁以下的未成年人，单次充值金额限制在50元以内，每月累计充值金额限制在200元以内。若超过这些限额，用户可能有权要求退款。然而，退款还受到其他因素的影响，如游戏公司是否已接入国家统一的未成年人网络游戏电子身份认证系统，是否已落实充值限额要求等。如果游戏公司未履行相关责任，用户可能有权要求全额退款。此外，如果家长发现孩子未经允许进行充值，也可以与游戏公司协商退款事宜。但具体退款情况需根据游戏公司的规定和实际情况而定。

肖桂容律师认证

2024-06-03 21:37

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针对此问题，常见的处理方式包括与平台协商退款和通过法律途径解决。首先可尝试联系游戏平台客服，说明情况并申请退款。若平台拒绝或无法联系，可寻求法律援助，通过诉讼维护自身权益。

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2024-06-03 20:23

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可以退款。具体操作：1. 收集证据，如充值记录、未成年人身份证明等。2. 联系游戏平台客服，提交退款申请及相关证据。3. 若平台同意，按照指引完成退款流程。4. 若平台拒绝，可寻求法律援助或向相关部门投诉。

平台法律顾问团队官方

2024-06-03 20:22

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可以退款。根据《中华人民共和国民法典》，八周岁以上未成年人为限制民事行为能力人，其未经监护人同意进行的不相适应的网络付费行为，监护人有权请求退款。如不及时处理，可能会造成财产损失或法律纠纷。

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2024-06-03 20:22

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