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淘宝买家仅退款不退货

消费者维权 2024-06-05 16:48 人浏览
共5位律师解答
  • 你好 货物价值多少钱 具体分析一下
    庄涛律师

    庄涛律师认证

    2024-06-05 16:48

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  • 你好，具体情况能说一下吗E
    东方临沂律所律师

    东方临沂律所律师认证

    2024-06-05 09:22

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  • 当淘宝买家仅退款不退货时，卖家为维护自身权益，应首先确保商品质量及描述真实，避免虚假宣传。其次，在交易过程中保留好相关证据，如订单详情、物流信息等。若发生纠纷，可积极与买家沟通协商，若无法达成一致，可向淘宝平台投诉或寻求法律途径解决。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2024-06-04 21:34

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  • 当淘宝买家仅退款不退货时，卖家可向淘宝平台投诉。首先，卖家需收集相关证据，如订单详情、沟通记录等。其次，通过淘宝平台的投诉渠道提交投诉，并附上证据。平台将进行调解或判定。卖家应确保投诉内容真实、准确，避免虚假投诉。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-06-04 21:34

     咨询我
  • 当淘宝买家仅要求退款而不退货时，卖家应首先核查买家提出退款的原因。如果商品存在质量问题或描述不符，卖家应积极配合退款。若买家无合理理由仅要求退款，卖家可拒绝并引导买家走平台纠纷处理流程。在整个过程中，卖家需确保自己的行为符合《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，如公平交易、明确告知义务等。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-06-04 21:34

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