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我在淘宝上买的东西，我要求快一个月了，也不给退款

消费者维权 2024-06-06 09:26 人浏览

共4位律师解答

无法协商一致可以到法院进行诉讼。

李广强律师认证

2024-06-06 09:26

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为避免在网上购物时遇到不给退款的情况，建议您在购物前仔细阅读卖家的商品描述、退换货政策以及用户评价。同时，选择信誉良好的卖家和电商平台进行购物，降低风险。在购物过程中，保留好交易记录、聊天记录等证据，以便在发生纠纷时维权。

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2024-06-05 21:45

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针对您在淘宝上购物遇到不给退款的情况，您首先可以尝试与卖家协商和解，若协商无果，您可以请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解。如果调解仍不能解决问题，您还可以选择向仲裁机构提请仲裁或向人民法院提起诉讼。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，您购买的商品如果不符合质量要求，您有权要求退货、更换或修理，经营者还应承担必要的费用。

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2024-06-05 21:45

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如果卖家拒绝退款，您还可以选择向网购平台官方申请介入，让平台协助调解。同时，若快递过程中商品丢失或损坏，您可以要求快递公司按照事先约定进行赔偿。若卖家或快递公司的行为构成违约或侵权，您还可以通过法律途径追究其责任。

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2024-06-05 21:45

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