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你好，我在拼多多购买了一个商品，商家恶意拒绝退货退款，多次和拼多多平台客服沟通都不给解，打12315投诉需要商家的营业执照注册地址，我给拼多多平台客服打电话让他提供一下，他也不给提供

消费者维权 2024-06-06 20:34 人浏览
共4位律师解答
  • 可以直接进行起诉维权的
    刘同发律师

    刘同发律师认证

    2024-06-06 20:34

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  • 除了向拼多多平台投诉，您还可以选择向消协投诉，特别是当商家存在欺诈行为时。此外，如果商品在寄送环节出现问题，您还可以向快递公司投诉。当欺骗情节严重，涉及金额较多时，您甚至可以向公安机关报案。
    平台特邀律师律师

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    2024-06-06 09:56

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  • 如果拼多多平台客服拒绝提供商家的营业执照注册地址，您可以考虑向交易平台投诉，并提供您所掌握的证据。同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有对商品和服务进行监督的权利，并有权检举、控告侵害消费者权益的行为。因此，您可以利用这些法律武器来维护自己的权益。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-06-06 09:56

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  • 如果拼多多平台对您的投诉仍未处理，您可以考虑通过法律途径解决。您可以向消费者协会或当地工商局投诉，并附上相关证据。如果问题仍未解决，您还可以考虑起诉至法院，维护自己的合法权益。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2024-06-06 09:56

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