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收件人地址填错,快递被他人签收,并称已丢掉,快递员是上门送件,无电话,无短信

消费者维权 2024-06-11 09:46 人浏览
共4位律师解答
  • 你的诉求是什么?请你说具体一点
  • 除了联系快递公司外,您还可以尝试联系签收人,看其是否愿意退还或提供赔偿。若无法协商解决,您可以向消费者协会投诉或向相关行政部门举报,寻求更进一步的帮助和解决方案。同时,建议您保留好相关证据,如订单信息、签收记录等,以备后续处理使用。
  • 当快递被他人签收并声称已丢掉时,您可以直接联系快递公司的客服,说明情况并提供相关订单信息。快递公司会协助您联系收件人,尝试找回快递。若无法找回,您可以要求快递公司根据责任情况提供相应的赔偿或解决方案。
  • 根据您的情况,如果收件人地址填错是因为快递公司的错误导致的,您有权要求快递公司进行赔偿。如果是因为您个人原因填错地址,通常情况下需要自己承担责任。您可以先尝试联系快递公司,让其协助联系收件人,看是否能找回快递。若无法找回且确实是快递公司的责任,您可以依据《快递暂行条例》等法律规定要求赔偿。
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