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买了双鞋一大一小 买的时候跟服务员说感觉不一样大 服务员看完说尺码是一样的 都是38码 以为是自己感觉不对穿穿就好了 结果穿的越久脚越疼发现不但是鞋大小不一样 样子也不一样 请问这种可以打官司维权吗

消费者维权 2024-06-23 15:41 人浏览
共4位律师解答
  • 这等小事,与对方协商解决为上策
  • 可以维权。首先,与销售者协商,要求退换货或赔偿;其次,如协商不成,向消费者协会投诉,由其介入调查、调解;最后,若仍无法解决,可收集证据,向法院提起诉讼,要求销售者承担法律责任。在整个过程中,注意保留相关证据,以便更好地维护自己的权益。
  • 可以打官司维权。根据《中华人民共和国产品质量法》规定,售出的产品不具备应当具备的使用性能,销售者应当负责修理、更换、退货或赔偿损失。您购买的鞋子大小不一样,属于产品质量问题,您有权要求销售者承担相应责任。如不及时处理,可能导致您的权益进一步受损。
  • 针对这种情况,常见的处理方式有与销售者协商、向消费者协会投诉或提起诉讼。您可以先尝试与销售者沟通协商,看能否达成一致的解决方案;若协商无果,可以向当地的消费者协会投诉,寻求其帮助;最后,如果问题依然无法解决,您可以考虑通过法律途径提起诉讼,维护自己的合法权益。
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