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就是8号买了个课程我九好让他退，然后放端午节嘛说今天给我退的，但是他今天要我交480块钱说后面的费用才能退说已经开课了要把这个月的交了才行

消费者维权 2024-06-11 17:13 人浏览

共8位律师解答

他这说法有点不合理呀！你都没上课，凭啥要交这个月的费用呢？这不是明摆着欺负人嘛！你先别着急，把你们之前的聊天记录和协议都保存好，这都是证据。然后再跟他们好好沟通一下，说明你的情况，看看能不能协商解决。如果他们还是坚持要你交钱，你可以考虑向相关部门投诉，维护自己的合法权益。

刘江律师认证

2024-06-11 17:13

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你可以先与商家进一步沟通，明确表示你不认可这种不合理的要求，强调你要求按照约定退款。如果沟通无果，你可以考虑向相关消费者权益保护机构投诉或寻求法律援助，以维护自己的合法权益。同时，要注意保存好相关的证据，如购买记录、与商家的沟通记录等。

徐忠律师认证

2024-06-11 13:11

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你们合同是怎么约定的，可以先去市场监管局投诉

重庆天宸律所律师认证

2024-06-11 16:05

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你这个可以根据民法典的相关依据进行处理

周咏洁律师认证

2024-06-11 13:56

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你好，可以要求退费处理的

徐婕律师认证

2024-06-11 15:03

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课程退费的具体流程通常包括：首先，与课程提供者沟通退费意愿并了解退费政策；其次，按照课程提供者的要求填写退费申请，并提供必要的证明文件；最后，等待课程提供者审核并处理退费申请。如有争议，可通过法律途径解决。

平台法律顾问团队官方

2024-06-11 12:43

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课程退费需要额外交费用是否合理，取决于具体的合同条款和退费政策。通常，如果合同中明确规定了退费需要支付额外费用，那么这可能是合理的。但如果没有明确规定，或者规定不符合《消费者权益保护法》的相关规定，那么这可能是不合理的。因此，建议仔细阅读合同条款和退费政策，并对照《消费者权益保护法》的相关规定进行判断。

损害赔偿律师团队推荐

2024-06-11 12:42

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如果认为退费政策不合理，可以尝试与经营者协商和解，或向消费者协会投诉。若协商无果，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，向有关行政部门投诉，或提起仲裁、诉讼。

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2024-06-11 12:42

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