咨询详情

你好 2024年6月7日下午，在城阳区鑫江东方城家家悦购买的豆瓣酱已经过期一个多月了，6月8号上午找商家赔偿，协商未达成一致！商家没有一个良好的赔偿态度找12315投诉 12315过了五天给打电话说他去现场看了没有过期产品我去找商家赔偿到12315去现场看中间过去了5天时间了

消费者维权 2024-06-17 09:13 人浏览

共5位律师解答

你好，可以拿着购买的产品和与商家的沟通记录去12315要求店家赔偿

牛振平律师认证

2024-06-17 09:13

咨询我
您好，建议要求商家退换货。

肖升东律师认证

2024-06-14 21:59

咨询我
如果商家在您购买过期食品后更换了货架上的产品，导致监管部门现场查看时没有发现过期产品，这并不影响您维权的权利。您可以提供购买凭证、过期食品的照片等相关证据，向工商局或消费者协会进行投诉。同时，也可以要求商家提供销售记录、进货凭证等，以证明其存在销售过期食品的行为。如果商家拒绝配合或赔偿，您还可以考虑通过法律途径维护自己的权益。

平台特邀律师推荐

2024-06-13 09:54

咨询我
在维权过程中，您应保留购买凭证、过期食品的照片等证据，详细记录与商家的交涉情况。向工商局或消费者协会投诉时，要实事求是地陈述事实，并提供相关证据。同时，您还可以要求商家提供销售记录、进货凭证等，以证明其存在销售过期食品的行为。如果商家不配合，您可以考虑通过法律途径维权。

平台法律顾问团队官方

2024-06-13 09:54

咨询我
除了向商家要求赔偿外，您还可以采取以下法律手段来维护自己的权益：首先，您可以向工商局或消费者协会投诉，请求其介入调查并协调解决；其次，如果商家拒绝赔偿或调解无果，您可以考虑向法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任；此外，您还可以向媒体曝光此事，以引起社会关注，促使商家积极解决问题。

损害赔偿律师团队推荐

2024-06-13 09:53

咨询我