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请问一下拼多多仅退款

消费者维权 2024-06-15 07:28 人浏览

共4位律师解答

你好，说一下事情的具体经过。

张秀峰律师认证

2024-06-15 07:28

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在拼多多申请仅退款时，首先，您需要确保您的情况符合平台的退款政策，比如商品存在质量问题或未收到货等。其次，建议您先与商家沟通，尝试达成退款协议。如果商家不同意退款，您可以向平台客服反馈，并提供相关证据，如订单截图、聊天记录等。请注意，务必保持沟通记录，以便在必要时作为证据。此外，遇到任何疑似诈骗或侵权行为，可拨打平台官方客服热线或报警处理。

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2024-06-14 22:13

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拼多多仅退款涉及的法律条款主要包括《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国民法典》。其中，《消费者权益保护法》规定了消费者的退货、换货、修理等权益，以及经营者应当承担的相应责任。《民法典》则明确了民事主体的财产权利受法律保护，任何组织或个人不得侵犯。在申请退款时，建议消费者了解并引用相关法律条款，维护自己的合法权益。

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2024-06-14 22:13

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如果拼多多商家拒绝退款，您可以先尝试与商家再次沟通，说明退款原因并提供相关证据。若沟通无果，您可以向平台客服反馈，客服会介入调解。同时，保留好订单信息、聊天记录等证据，以备后续维权之需。若平台调解仍无法解决问题，您还可以考虑通过法律途径维护自己的权益。

平台法律顾问团队官方

2024-06-14 22:13

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