出现开车门碰着电动车，对方轻伤，肇事方及时报案并送往医院，在医院还垫付了两千多块钱的医疗费，后认定车主全责。现在是对方看完伤以后，全部好了，但是不再配合保险公司，保险公司也不跟进，案件就这样一直挂着。车主垫付的费用保险公司结案前不给赔付，案件也不处理，该怎么解决？

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