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你好,我在网上购买的课程,他们说的和实际操作达不成一致,于是我向当地市场管理局打电话投诉,市场管理局不予受理。理由是,不属于日常消费, 我想问一下,是不是日常消费,这样的情况还能解决吗?

网络购物 2024-06-17 15:09 人浏览
共3位律师解答
  • 针对您的情况,可以尝试与经营者协商和解,或者请求消费者协会调解。如果这两种方式无效,还可以考虑根据仲裁协议提请仲裁或向法院提起诉讼。选择不同处理方式时,需综合考虑成本、效率及自身证据情况。
  • 可解决。处理方式包括:1. 与经营者协商和解,快速便捷;2. 请求消协调解,专业且中立;3. 向行政部门投诉,具有强制力;4. 提请仲裁,保密性高;5. 提起诉讼,法律保障最强。
  • 您好,网上购买课程也属于消费行为,受消费者权益保护法保护。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,您有权通过多种途径解决消费纠纷,包括向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。若不及时处理,可能面临权益受损且无法追责的风险。
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