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卖家通过微信销售，产品质量太差，现在微信联系不上

网络购物 2024-06-19 13:45 人浏览

共8位律师解答

消费者可以通过以下途径维权: 保留证据,直接找商家要求退货; 向电商平台投诉商家,要求商家进行赔偿;商家不赔偿,消费者可以要求电商平台赔偿

张弦律师认证

2024-06-19 13:45

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这个法律问题需要看你这边的情况，再根据相关的法律规定解答

彭子镔律师认证

2024-06-19 12:04

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您这种情况看损失大小，可以选择起诉对方保留好证据

四川宪恒律所律师认证

2024-06-19 11:54

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说下具体的情况或过程，看怎么去帮你处理这个问题。

王良久律师认证

2024-06-19 13:01

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你好，可以联系一下平台客服

周清智律师认证

2024-06-19 11:34

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在维权过程中，收集证据至关重要。您应保留与卖家的聊天记录、产品图片、交易凭证等关键信息，以证明购买事实和产品问题。若条件允许，您还可以拍摄产品视频或寻求第三方机构进行质量鉴定，以增强证据的说服力。请务必确保所收集的证据真实、完整，以便在维权过程中发挥最大作用。

法律快车咨询顾问

2024-06-19 10:48

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若卖家在微信上消失，您可以通过以下途径维权：首先，尝试联系微信客服，提供卖家信息和相关证据，请求协助处理；其次，向当地市场监督管理部门或工商行政管理部门投诉，并提供相关证据；最后，如仍未得到解决，可搜集相关证据向人民法院提起诉讼。请注意，不同途径的维权效果可能有所不同，您可根据实际情况选择最合适的途径。

平台法律顾问团队官方

2024-06-19 10:47

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您可以选择通过微信平台进行投诉，因为微信作为一个电商平台，通常会有相应的投诉机制。您可以先尝试在微信平台上找到投诉入口，提交投诉信息，包括与卖家的聊天记录、产品图片等。微信平台会进行初步调查，并根据其规定采取相应措施。但请注意，微信平台的投诉处理可能需要一定时间，且其处理结果可能无法完全满足您的要求。因此，您还可以考虑通过拨打12315消费者申诉热线、找商品经营所在地消费者协会投诉等其他途径来维护自己的权益。

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2024-06-19 10:47

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