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我在拼多多买了一辆电动车 然后质量有问题要退货去找了好多家快递都不让退 我觉得商家利用这一点售卖质量差的

消费者维权 2024-06-24 08:29 人浏览
共4位律师解答
  • 你好不合理的可以拨打消费者协会的
  • 如果商家存在欺诈行为,您不仅可以要求退货、换货或修理,还可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条要求商家承担惩罚性赔偿责任,即按照您的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
  • 如果商家拒绝退货,您可以通过以下途径进行维权:1.与商家协商解决,要求退货或换货;2.请求消费者协会或相关行政部门调解;3.根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;4.直接向人民法院提起诉讼,要求商家承担退货及相应责任。
  • 如果商家同意退货但要求您自己承担运费,这需要根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定来判断。该法规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。因此,如果商品存在质量问题,商家应该承担退货的运费。
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