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我想举报梦幻西游端游！从6月21号到25号封了几个号！都是说数据！而且没有人工客服都是机器人！连申诉都是机器人回复！最后两个号我创号后玩都没有玩封了

网络消费 2024-06-25 01:13 人浏览
共3位律师解答
  • 如果账号被封禁，可以要求游戏公司提供相关证据，如违规行为的截图、日志记录等。游戏公司有义务提供这些证据来证明其封禁决定的合法性。如果游戏公司无法提供充分证据，您可以提出申诉并要求解封账号。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-06-25 01:13

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  • 除了上述举报方式，您还可以尝试通过游戏内的反馈系统或客服渠道进行投诉。如果游戏内没有人工客服，可以尝试通过游戏官网、社交媒体等渠道联系游戏公司。另外，如果涉及金额较大或情况严重，还可以考虑向消费者协会或相关监管部门投诉。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-06-25 01:13

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  • 针对梦幻西游端游封号的问题，首先，游戏公司通常会有自己的用户协议和游戏规则，其中会明确列出可能导致账号被封禁的行为。例如，违反游戏规则、使用外挂、作弊等行为都可能导致账号被封禁。其次，根据《消费者权益保护法》和《合同法》的相关规定，游戏公司作为服务提供者，有义务提供公平、公正的游戏环境，并在处理玩家账号问题时遵循合法、合理的原则。因此，如果您认为自己的账号被封禁存在不当之处，可以通过合法途径进行申诉和维权。
    互联网纠纷律师团队律师

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    2024-06-25 01:13

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