我老公于2024.6.13在汕头海润酒店被音享付虚假宣传签订合同，回家后发现可能对合同有重大误解，由于对项目缺乏经验，如果履行对其有重大不利，当晚我们拨打对方联系方式是空号，因此报警，经警察协助，音享付派其两位员工于2024年6月14日在金园派出所与我们协商，协商过程中其员工多次打电话给音享付的领导申请，在获得音享付领导批准后，跟我们签订确认函可退款100%，但由于至今仍未履行确认函，经多次催促无果，还说要按照他们合同规定退30%而已，特此，我想咨询该如何应对解决。

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