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我是经营者,卖鞋子的有一个客户买了我一双鞋子159元,按照三包规定是三个月,但是他穿了四个,四个月零十天,工商局要求我全额退款,我怎么投诉工商局?

消费者维权 2024-06-26 18:29 人浏览
共3位律师解答
  • 针对您的情况,首先建议与工商局沟通,说明三包期限及退换货政策。若沟通无果,可向当地市场监督管理部门投诉,并提供相关证据。如问题仍未解决,可咨询律师,了解起诉的可能性和步骤,维护自身合法权益。
  • 根据《消费者权益保护法》,商品质量问题消费者有权要求退货。但您的案例中,已超出约定的三包期限,工商局要求全额退款可能不妥。您可以向当地市场监督管理部门反映此情况,说明三包期限已过,寻求合理处理。若不及时处理,可能导致您的不必要损失及声誉影响。
  • 针对此问题,常见的法律处理方式有:1.与工商局沟通协商;2.向市场监督管理部门投诉;3.寻求法律援助或起诉。选择哪种方式需根据您的具体情况,如沟通无效,可逐步采取更进一步的法律手段。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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