我老公的身份证和银行卡被外地公安以电信诈骗为由给冻结几年了，当时电话号码也冻结了，我们找了我们当地的公安局配合外地的解封了电话卡，几年了才知道身份证和银行卡并没有解封，找外地公安说是还没有结案，那请问公安无能不能结案，我们的身份证和银行卡就不能解封吗

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