咨询详情

本人在枣庄市市中区某商场花费7.2万元,全屋定制了某“品牌”实木衣柜橱柜,现已基本完成安装,目前仅剩橱柜台面尚未安装,在柜体安装后期因工艺瑕疵,对该批产品真假产生怀疑,后经生产品牌厂家求证核实,本人买到的是假冒产品。现卖方已承认是假冒产品,找熟人说情,参照当地小作坊加工产品价格,仅退还部分差价2.3万元,但卖方对本人提出的衣柜质量检测等相关售后服务拒不履行,想退还部分差价就此了事,并且卖方以各种理由不出具商场的交易结算凭证和发票。现在这堆“毒柜”气味非常严重,其拒不履行协商时答应的质量检测,让我们无法放心使用。我现在在纠结是否按《消费者权益保护法》第五十五条“退一赔三”进行维权,请律师老师给予指导性建议。 买到了假的实木衣柜,该如何处理?

其他 2024-06-30 13:38 人浏览
共3位律师解答
  • 消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
  • 消费者买到的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
  • 消费者拿到的定制的商品不符合要求,损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
平台枣庄律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中