咨询详情

你好，我目前在北京延庆的，请问微信小程序买了东西不给退款怎么办

消费者维权 2024-06-30 19:59 人浏览
共3位律师解答
  • 消费者在遇到退款问题，商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-06-30 19:59

     咨询我
  • 法律分析：可以联系商家，协商退款，商家如果同意退款，钱款会直接返回的微信钱包，如果商家不愿意退款，可以向当地人民法院起诉。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百二十五条 人民法院应当在立案之日起五日内将起诉状副本发送被告，被告应当在收到之日起十五日内提出答辩状。答辩状应当记明被告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式；法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式。
    人民法院应当在收到答辩状之日起五日内将答辩状副本发送原告。被告不提出答辩状的，不影响人民法院审理。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2024-06-30 19:59

     咨询我
  • 法律分析：
    1、具体需要看是根据什么情况下的退款，若是购物方面的退款，则无需提供身份证信息。
    2、退费提供银行卡号可以理解，但提供身份证照片，还是正反面，则显然不合适，有强行采集公民个人信息嫌疑。
    3、如果非要提供，请在身份证正反面的图片上显目的写上复印用途。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
    第二十九条 经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。
    经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。
    经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2024-06-30 19:59

     咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
平台黔西南州律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中
法律快车 > 法律咨询库 > 贵州咨询 > 黔西南州咨询 > 黔西南州消费者维权咨询 > 咨询详情
20年 · 50亿人次使用
有法律问题 · 上法律快车
严格审核
专业解答
放心购买
查看详情
首页问律师找律师学知识
© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号
隐私协议协侵投诉律师加盟