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在京东金融网上贷款时,显示银行卡号填写错误,但已经显示放款成功。联系了客服,已经说明了情况,但是客服让你交9000块钱给他才能帮你解冻,这是个什么情况

网络借贷纠纷 2024-07-01 09:49 人浏览
共3位律师解答
  • 这可能是诈骗行为。放款成功但要求解冻费不合理。若资金未到账且客服持续要求费用,建议报警。
    分析:在贷款过程中,如果出现银行卡号填写错误但显示放款成功的情况,首先应考虑这是否为正常的贷款流程。通常,金融机构在发现银行卡号错误时会停止放款并通知用户更正。如果资金未实际到账,但客服要求支付费用以解冻资金,这很可能是诈骗行为。
  • 针对此类问题,常见的处理方式有:1. 与京东金融官方客服核实情况,避免与假冒客服沟通;2. 如确认被骗,立即报警并提供相关证据;3. 咨询律师,了解维权途径。选择处理方式时,应根据具体情况和自身能力做出决策。
  • 具体操作上,首先应立即联系京东金融官方客服,通过官方渠道核实贷款状态及解冻要求。若确认是诈骗行为,应尽快报警,并提供与假冒客服的沟通记录、转账记录等证据。同时,可以咨询律师了解如何通过法律途径追回损失或维护自身权益。在沟通过程中,务必保持冷静,避免泄露个人信息或支付任何额外费用。
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