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超市里买的假货,超市不退

消费者维权 2024-07-04 16:11 人浏览
共4位律师解答
  • 可以向市场监督部门及消费者协会投诉
  • 鉴定机构鉴定商品是否为假货,通常会依据商品的材质、工艺、品牌标识等多方面因素进行综合判断。具体鉴定流程可能包括收集样品、检测分析、比对标准等步骤。鉴定结果将作为您维权的重要依据。
  • 如果超市坚持不退假货,您可以通过《消费者权益保护法》第三十九条规定的途径进一步维权。首先,您可以尝试与超市协商和解,若协商无果,可以请求消费者协会或调解组织进行调解。若调解仍不能解决问题,您可以向有关行政部门投诉,或者根据与超市达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。最后,您还可以选择向人民法院提起诉讼来维护您的合法权益。
  • 超市卖假货是违法的。根据《消费者权益保护法》和相关法律法规,超市作为经营者应当保证其销售的商品符合质量要求,不得销售假冒伪劣商品。若超市销售假货,消费者可以通过上述途径维权,并要求超市承担相应的法律责任。
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