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我购买广州澳婷生物科技有限公司的白转黑产品共计15098元，使用下来根本无效，典型的欺诈行为，我要维护自己的权益。要求全额退款

消费者维权 2024-07-05 11:37 人浏览

共8位律师解答

您好：如果您认为自己遭遇了欺诈，想要维护自己的权益并要求全额退款，可以采取以下步骤： 1. 收集证据：保留所有与购买和使用该产品相关的证据，包括购买凭证（如发票、支付记录）、产品包装、说明书、宣传资料、您使用前后的照片或视频，以及与商家的沟通记录（如聊天记录、短信、邮件等）。 2. 与商家协商：首先尝试与广州澳婷生物科技有限公司联系，说明您的情况，提出全额退款的要求，并依据您所收集的证据阐述产品无效和可能存在欺诈的观点。 3. 向消费者协会投诉：如果与商家协商无果，您可以向当地的消费者协会投诉，提供相关证据和详细情况，请求他们协助解决。 4. 向市场监督管理部门举报：向当地的市场监督管理部门反映该公司的欺诈行为，他们有权对其进行调查和处理。 5. 考虑法律途径：如果以上途径都无法解决问题，您可以考虑向法院提起诉讼，通过法律手段维护自己的合法权益。在整个过程中，要保持冷静和理性，坚定地维护自己的合法权益。

代海侠律师认证

2024-07-04 22:20

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可以结合具体的案情等相关证据来起诉

赵江涛律师认证

2024-07-04 23:26

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您有什么法律问题要咨询

曹阳律师认证

2024-07-04 21:45

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您好，您的事情具体的情况

盈科王雨昕团队律师认证

2024-07-04 22:00

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请您具体说明为啥无效

岳超律师认证

2024-07-05 11:37

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如果购买的产品经过检测是合格的，但使用后确实没有效果，要求退款可能会比较复杂。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，若经营者未按照约定提供商品或服务，消费者有权要求履行或退款。但这里的关键是商品是否合格，以及是否满足合同中的约定效果。若产品合格但效果与宣传不符，可以考虑以欺诈行为为由，通过诉讼等途径维护自己的权益。

平台法律顾问团队官方

2024-07-04 20:56

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在诉讼中证明产品的无效性，需要准备充分的证据。包括购买凭证、产品使用前后的对比照片或视频、医生或专家的鉴定意见等。同时，可以收集其他消费者的类似投诉或评价，作为产品存在问题的辅助证据。

平台特邀律师推荐

2024-07-04 20:56

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除了诉讼，你还可以选择以下方式维护自己的权益：1. 向消费者协会或相关行政部门投诉，寻求调解或行政处理。2. 与商家协商，要求退款或换货。3. 在社交媒体或网络平台上公开投诉，引起公众关注。但在选择方式时，请确保自己的权益得到最大化的保障。

法律快车咨询顾问

2024-07-04 20:56

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