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顾客在我家店里点了份玉米肠,肠里吃出异物,我们怎么赔付

消费者维权 2024-07-05 15:44 人浏览
共3位律师解答
  • 若食品中吃出异物,处理如下:1. 首先向顾客道歉并了解具体情况;2. 根据异物性质和顾客反馈,提供退款、换货或赔偿方案;3. 记录事件并改进食品安全措施,防止类似事件再次发生。
  • 根据《食品安全法》,食品中吃出异物,商家应负责。除退款外,还可能要支付价款十倍的赔偿。如不及时处理,可能导致顾客投诉、法律纠纷,损害商家声誉。
  • 常见的处理方式包括退款、换货或给予适当赔偿。选择哪种方式应根据异物性质、顾客需求和商家政策来定。务必确保顾客满意,维护商家信誉。
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