我刚买的新车，出现故障灯亮了，头天买的第二天就出现故障灯亮了，是电脑主板有故障
损害赔偿
2024-07-09 09:27
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您好，买的什么牌子的车？有保修卡吗？
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如果商家拒绝承认故障并拒绝承担责任，你可以首先尝试与商家进行进一步的沟通，并明确告知他们你的权益和法律依据，如《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条。如果沟通无果，你可以向消费者协会或相关的市场监管部门投诉，请求他们介入处理。在维权过程中，保留好相关证据是非常重要的，包括购买凭证、故障照片或视频等。
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作为消费者，你还需要了解《中华人民共和国产品质量法》中关于产品质量的规定，如产品应具备的安全性、适用性、耐用性等。同时，了解《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于消费者权利的规定，如知情权、选择权、公平交易权等，以便在维权过程中更好地保护自己的权益。
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