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酒店拒绝我入住

房产纠纷 2024-07-10 08:18 人浏览
共4位律师解答
  • 你好! 这个行为是不合理的 的
  • 如果酒店因为疫情拒绝你入住,但并未全额退还房费,你可以首先与酒店协商,要求全额退款。如果协商无果,你可以向当地的消费者权益保护机构投诉,或者寻求法律援助,通过法律途径维护自己的权益。同时,保留好相关证据,如支付凭证、酒店拒绝入住的沟通记录等,以备后续使用。
  • 如果酒店拒绝你入住,但你已经交了房费,你可以首先与酒店协商,要求全额退还房费。如果酒店拒绝退费或无法达成协商,你可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,向当地的消费者权益保护机构投诉或者向法院提起诉讼,维护自己的合法权益。特别是当酒店既不让客户入住又不退房费的行为时,这是违法的。
  • 除了疫情期间,酒店拒绝客户入住的理由可能包括房间已满、客户行为不当、未遵守酒店规定等。具体操作上,如果酒店拒绝入住,应当明确告知客户原因,并给出相应的解决方案,如推荐其他酒店或提供补偿措施等。
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